Что такое мошенничество на торговой площадке
Мошенничество на торговой площадке — это незаконная практика подачи ложных или вводящих в заблуждение объявлений через специализированные сервисы. Это включает преувеличение качеств продукта или услуги в рекламе, продажу имитаций как подлинных товаров или сокрытие негативных аспектов или побочных эффектов. Ложная реклама — это разновидность мошенничества на торговой площадке.
Онлайн-торговая площадка создает оптимизированный процесс, позволяющий покупателям и продавцам находить друг друга. Первая волна цифровых торговых площадок возникла с запуском eBay в 1995 году. За этим быстро последовали новые рынки, ориентированные на продукты, от Amazon до WALMART's Jet.com.
С тех пор онлайн-рынки эволюционировали, чтобы объединить продукты и услуги. Будь то покупка чего-либо, аренда жилого помещения или поездка, эти торговые площадки охватывают различные сегменты рынка, от продуктов питания до краудфандинга.
Ниже мы рассмотрим самые распространенные виды мошенничества на торговой площадке Авито.
Работа с предоплатой
Мошенничество с работой на дому и мошенничество с бизнес-возможностями являются одним из типов мошенничества с предоплатой. В объявлении предлагается заработать деньги, работая дома или открывая онлайн-бизнес. Объявление сделано так, чтобы оно выглядело привлекательно, с такими преимуществами, как выбор рабочего времени и гибкость.
Это мошенничество требует предоплаты, например, для регистрации, получения инструкций или создания веб-сайта. Если схема - сборка товара, то мошенники обнаружат неисправности в работе и не расплатятся. Многие из этих мошенников представляют собой схемы продажи пирамиды, где единственный заработок - продажа схемы другим.
Платный номер обратной связи
Афера достаточно распространенная и нацелена как на покупателей, так и на продавцов. В первом случае платный номер указывается в контактах продавца. Во втором продавцу приходит сообщение от лже-покупателя, заинтересованного в покупке. После недолгой переписки покупатель просит набрать его, для живого разговора. Продавец перезванивает по указанному номеру. На самом деле, звонок требует очень больших затрат, потому что, в случае мошенничества, мы обычно «звоним» на иностранный номер - за дополнительную плату.
Многоразовая сдача в аренду недвижимости
Потенциальные арендаторы, часто студенты, становятся объектом мошенничества с предоплатой. Жертву обманом заставляют внести предоплату за аренду недвижимости. Однако собственности не существует, она была сдана в аренду кому-то другому или была сдана в аренду разным и множественным жертвам одновременно. Пострадавший теряет свой «залог» и не имеет собственности, куда можно было бы переехать. Часто жертвами становятся студенты, особенно из-за границы, которые мало знают о России или возможном мошенничестве с арендой.
Поддельный и сломанный товар
Как и на любой барахолке, вы наверняка найдете интересные вещи. Вы можете найти невероятно уникальный декор и одежду, но вы также можете найти мошенников. Вы могли купить подержанный Xbox значительно ниже рыночной цены только для того, чтобы обнаружить, что он даже не работает. Они пытались избавиться от него ради прибыли вместо того, чтобы просто выбросить сломанную консоль.
Вы можете найти сумки Gucci, обувь Nike или игровую консоль следующего поколения по очень хорошим ценам. К сожалению, часто это слишком хорошо, чтобы быть правдой. Они бутлеги. Они подделки. Любой желающий может нанести логотип Gucci на сумку или логотип Nike Swoosh на обувь. Имейте в виду что, если цена намного ниже обычной, скорее всего, это подделка.
Когда вы соглашаетесь приобрести товар на торговой площадке, задавайте вопросы, чтобы убедиться, что он работает. Когда вы встречаетесь с продавцом, чтобы забрать ваш товар, осмотрите его. Если можете - проверьте. Есть способы защитить себя от покупки бутлегов. Вам просто нужно быть в курсе того, что вы получаете.
Переплата за покупку
Это заметная афера - когда вы продаете товар только для того, чтобы увидеть, что покупатель переплатил.
Это может показаться законным, то, что покупатель может попросить вас добавить что-то дополнительное. В большинстве случаев это уловка, чтобы потребовать от вас возмещения. На самом деле вы вообще никогда не получали денег. Если вы отправляете возврат, вы только что заплатили покупателю, чтобы он вас обманул.
Позвольте себе немного здорового скептицизма, если вам предложат переплату. Люди могут ошибаться, и переплата могла быть одной из ошибок. Однако всегда стоит быть осторожным, поскольку это может быть более зловещим, чем просто ошибка.
Описание предметов
У нас бывает, что, прежде чем внимательно прочитать описание товара, мы нажимаем «купить». Мошенники сочли это идеальным способом заработка. Это проблема, с которой не справляется даже Авито. Трудно что-то сделать, если в описании лота четко написано, что предметом аукциона является фотография телефона, а не сам телефон. Кроме того, эти предметы часто указываются в правильной для них категории, в данном случае фотографии, а не телефоны. Помните, что мошенники пользуются нашим доверием, и такая оплошность для них - вишенка на торте.
Мошенничество с подбором автомобилей
Этот тип мошенничества с предоплатой происходит, когда мошенники нацелены на тех, кто недавно разместил объявления или рекламу о продаже своего автомобиля. Заявляя, что у них есть покупатель на автомобиль, мошенники запрашивают предоплату, которая подлежит возмещению, если продажа автомобиля не состоится. Поскольку покупатель фальшивый, автомобиль не продается, но и гонорар не возвращается, в результате чего жертва оказывается в убытке.
Кража товара с сервиса доставки
Мошенники будут создавать заказы, в которых выставление счетов и доставка совпадают с адресом, привязанным к карте. Их цель - перехватить пакет любым из следующих способов:
- Обращение к представителю службы поддержки клиентов с просьбой изменить адрес в заказе перед отправкой.
- Связь с грузоотправителем, чтобы перенаправить посылку по адресу, по которому они могут забрать украденные товары.
- В случаях, когда мошенник живет в непосредственной близости от платежного адреса держателя карты, физически дождитесь доставки курьером рядом с этим адресом и предложат расписаться за посылку.
Мошенничество с самовывозом
Схема мошенничества с самовывозом также отлично работает благодаря доставке Авито. Вот как это работает: заинтересованная сторона откликается на ваше предложение и хочет произвести оплату через Авито. Аферист переведет вам туда сумму и договорится с вами, что друг заберет у вас товар. Этот «друг» появляется к вам и забирает с собой товар. А аферы злоумышленников уже подействовали.
Потому что грабитель сейчас жалуется, что заплатил за товар, но так его и не получил. Таким образом Авито переводит деньги обратно на его счет. Итак, вы потеряли свои товары и теперь у вас нет денег на них. У вас нет доказательств того, что вы передали товар.
В этом случае также есть способы защитить себя: вы можете защитить себя, отправив застрахованный товар с квитанцией. Если вы все же хотите сделать передачу личной: принимайте только наличные или переводите деньги на свой банковский счет заранее. Не используйте Авито.
Отправка наложенным платежом
Еще одна афера - отправка посылок, в которых нет нужного товара. Ограбление происходит следующим образом: вы заинтересованы в предложении и договариваетесь с предположительно уважаемым продавцом, чтобы он отправил вам товар по почте, а вы заплатили наложенным платежом. Вы соглашаетесь и с нетерпением ждете вашего пакета. Через несколько дней курьер доставит его, вы платите наложенным платежом и не можете дождаться открытия посылки.
Однако, когда придет время, вас ждет неприятный сюрприз: в упаковке только камни, а не товары. Но так как вы уже оплатили товар курьеру, а он уже уехал, можете забыть о своих деньгах.
Вот как вы можете защитить себя: с одной стороны, вам не следует платить наложенным платежом. У вас также есть возможность открыть посылку на глазах у курьера перед оплатой - вы можете настоять на этом.
Поддельные деньги при оплате наличными
Даже при оплате наличными ловушка для мошенничества может быть открыта. Преступники расплачиваются фальшивыми купюрами, которые вы можете даже не заметить. Если вы станете платить за что-то полученными банкнотами и это обнаружите, вы столкнетесь с юридическими последствиями.
Вот как можно распознать мошенничество с поддельными деньгами: с одной стороны, грабежи, как правило, не оговаривают цену. Кроме того, мошенничество с поддельными деньгами происходит особенно с дорогостоящими продуктами, которые легко перепродать. Если вы получили фальшивые деньги, вы должны немедленно передать их в полицию, потому что есть обязанность сообщать о фальшивых деньгах.
Уловка с упаковкой / корпусом
На Авито предлагается только пустая упаковка или, например, корпус компьютера с материнской платой без компонентов. В описании воспроизводится полный текст описания упаковки или руководство к материнской плате, так что у покупателя создается впечатление, что он покупает упаковку с ее предыдущим содержимым или полный компьютер. Изумление велико, когда вдруг получаешь только в пустую упаковку или почти пустой компьютерный корпус. Затем вы снова просматриваете текст и обнаруживаете, что в длинном описании продукта было скрытое примечание о том, что продается только упаковка или только отдельные продукты, но не продукт или сам компьютер в целом.
Не волнуйтесь, вы можете оспорить эти транзакции за умышленное введение в заблуждение и потребовать возмещения уплаченной покупной цены при возврате упаковки или частичных компонентов. Однако, если продавец не желает отменить договор купли-продажи, к сожалению, остается только путь к юристу или в суд.
Предоплата стоимости доставки
Продавец предлагает товар очень дешево, он требует только стоимость доставки, например, в размере 1000 евро (без шуток!). Самостоятельно, конечно, забрать не получится, продавец - «занятой бизнесмен». Однако такое деловое поведение противоречит условиям и положениям Авито. Когда вы зарегистрировались на Авито, вы и продавец согласились с этими условиями, которые запрещают необычно высокие сборы за доставку. Кроме того, такие высокие транспортные расходы, которые ничем не оправданы, должны рассматриваться как аморальные.
Подержанные или старые товары, проданные как новые
Продавец описывает товар в описании аукциона как «новый» или «как новый». Однако, когда вы получаете выставленный на аукционе предмет, вы обнаруживаете прямо противоположное. Проданный на аукционе предмет имеет значительные следы износа или иным образом поврежден. Всегда следует заранее выяснять неясности относительно объекта продажи. Если продавец не отвечает на ваши запросы, от покупки следует воздержаться.
Обмен товара
Трюк в основном используется с дорогими электронными устройствами. Например, когда кто-то продает смартфон, мошенники покупают устройство и платят за него. До сих пор все идет гладко. Однако через короткое время на устройство поступила жалоба, и мошенник отправил его обратно. Однако возвращается не полученное устройство, а идентичное неисправное устройство. Если продавец не может доказать замену, используя номер устройства, он должен возместить мошеннику стоимость неисправного устройства.
Совет для продавцов: убедитесь, что вы можете четко идентифицировать проданное устройство по счетам-фактурам, фотографиям номера устройства и т. д.
Платежное мошенничество
Мошенничества оплаты на самом деле легко видеть насквозь. В таких случаях мошенники хотят, чтобы платеж не проходил через Авито. Распространенным способом является прямой перевод на счет мошенника до получения товара. После передачи покупатель теряет свои деньги и сидит без товара. Поскольку продажа не проходила через Авито, провайдер не обязан выяснять проблему. Пользователи Авито должны быть особенно осторожны при работе с торговыми партнерами из-за границы.
Взломанный аккаунт Авито
Очень часто используется вариант - взломанная учетная запись Авито. После транзакции мошенники используют данные пользователя Авито для взлома его учетной записи и смены пароля. Воры сначала взламывают личную учетную запись электронной почты пользователя, затем выбирают опцию «Забыли пароль» на странице входа на Авито и получают новый пароль, отправленный на учетную запись электронной почты. Меняют пароль и получают полный доступ к учетной записи Авито.
Кража личных данных - одно из самых распространенных онлайн-преступлений. Пользователи обычно слишком поздно понимают, что попали в ловушку злоумышленников. Чтобы максимально обезопасить себя при серфинге в сети, пользователям следует обратить внимание на общие правила:
Установите защиту от вирусов на свой компьютер или ноутбук и не открывайте документы и электронные письма, отправитель или источник которых вам неизвестен. Это связано с тем, что преступники любят распространять таким образом вредоносное ПО, с помощью которого они могут, например, взломать учетную запись электронной почты или прочитать записи с клавиатуры. Вы также можете защитить свой доступ с помощью надежного пароля. Он должен состоять как минимум из десяти символов со специальными символами, а также прописными и строчными буквами. Избегайте использования одного пароля более одного раза или использования очень похожих паролей в разных учетных записях. В этом может помочь генератор паролей, а в сети есть безопасные менеджеры паролей для сохранения доступа.
Треугольное мошенничество
Так называемое треугольное мошенничество также является популярным мошенничеством, поскольку оно не представляет большого риска для мошенников. Здесь пострадали не только вы, но и вторая жертва.
Вот как происходит афера: Мошенник копирует объявление, которое вы выложили и помещает сам на Авито. Затем он представляется вам как заинтересованная сторона для вашего предложения и заявляет, что он абсолютно хочет заплатить вам через PayPal или банковским переводом.
Если невиновная заинтересованная сторона теперь ответит на скопированную рекламу мошенника, злоумышленник передаст им данные вашего аккаунта PayPal или номер кредитной карты для оплаты. Вторая жертва теперь переводит вам деньги, а вы отправляете товар по адресу, который вам дал грабитель. Однако зачастую это не домашний адрес преступника, а пустая квартира с фальшивым почтовым ящиком и табличкой с дверным звонком.
Настоящий покупатель - который невиновен - конечно, не получает свой товар, а затем сообщает PayPal и пытается перевести свои деньги обратно с вашего счета. Теперь вы также замечаете, что, вероятно, попались на грабеж и пытаетесь прояснить ситуацию. Проблема: учетная запись мошенника удалена, а указанный адрес является поддельным - преступника нелегко отследить. Покупатель получает деньги обратно. Продавец отправил свой товар, но он ничего не получает от PayPal, потому что адрес доставки не совпадает с адресом покупателя.
И вот как вы защитите себя: всегда отдавайте товары и деньги лично и избегайте онлайн-платежных систем и переводов.
Предоплата брони
Еще один вариант аферы с предоплатой. Проходит она так: мошенник выставляет на продажу товар, чаще всего что-то ценное из категории электроники, по заниженной цене. Когда покупатель откликнется на объявление, его начинают убеждать в большом спросе на лот. Для того чтоб забронировать лот за конкретным покупателем, продавец будет требовать гарантий, чаще всего в виде частичной оплаты. Как вы понимаете, в случае если жертва внесет оплату за бронь, на этом все дело и окончится. Дальше не будет ни покупки, ни возврата залога. Защитить себя можно так же, как и с другими видами афер с предоплатой – никому, ни за какие услуги ничего не платить наперед.
Поддельное подтверждение доставки
Это изначально реально выглядящие рекламные объявления, которые привлекают внимание только из-за своей особенно низкой цены. Если пользователи проявят интерес к одному из этих элементов, им будет отправлено SMS или электронное письмо с просьбой использовать конкретный адрес электронной почты в будущем. Если вы отреагируете на это, собеседник сначала завяжет с вами долгую беседу. В ней мошенник предлагает отправить вам товар за счет своего работодателя. Оплата должна производиться наложенным платежом в службу доставки посылок. Если вы согласитесь на этот вид отправки, от почты придет фальшивое сообщение. При этом продавец внезапно заговорит о платеже с помощью банковского перевода. Результат: деньги безвозвратно ушли.
Запрос карточных данных
В общем в том, что покупатель просит номер карты для перевода оплаты за лот, нет никакой мошеннической составляющей. Однако, все кардинально меняется, если помимо номера вас просят и о других данных (дата выдачи карты, код, копия паспорта и т.д.). Разумеется, если обыватель совершит промах и напишет запрашиваемые данные, он может понести значительные потери. Зная номер, код и дату выдачи карты у афериста будет безграничное количество возможностей потратить деньги на карте.
Предотвращение мошенничества на торговых площадках в Интернете
С таким количеством способов, которыми могут воспользоваться мошенники, ясно, что они не собираются останавливаться в ближайшее время. Ввиду этого стоит знать способы обезопасить себя при продажах и покупках в сети.
Как безопасно продавать в Интернете?
- В случае продажи, например, на Авито, будьте осторожны, если сообщение написано на ломаном русском или прямом английском. Подозрительными пунктами назначения, куда должны быть отправлены товары, считаются Англия, африканские или восточные страны.
- Будьте осторожны, если покупатель хочет отправить товар до того, как деньги будут зачислены на ваш банковский счет. Отправленное подтверждение оплаты может быть ненастоящим.
- Если вы полагаетесь на квитанцию об оплате, отправленную покупателем, вам следует сначала проверить это подтверждение в конкретном банке. Свяжитесь с банком, если возникнут подозрения.
- По возможности настаивайте на оплате товара наличными при получении.
- Проверяйте всю информацию, которая приходит к вам, включая контактную информацию продавца. Изучите адрес электронной почты, с которого он общается, или проверьте номера телефонов, если они указаны.
- Важной особенностью предупреждения являются немедленные, слишком быстрые ответы и желание выполнить транзакцию, что создает давление, заставляющее транзакцию выполняться быстро.
- Если вы посещаете рекламные серверы, вам следует быть особенно осторожными при продаже бытовой электроники, такой как ноутбуки, цифровые фотоаппараты, видеокамеры, планшеты, мобильные телефоны и т.п. Обычно к таким товарам проявляется непосредственный интерес. Таким образом, у воров больше шансов перепродать украденные предметы и получить хорошие деньги.
- Если вы уже стали жертвой мошенничества, вам следует связаться с ближайшим отделением полиции и ни при каких обстоятельствах не удалять сообщения электронной почты с этим человеком.
Как безопасно делать покупки в Интернете?
- Если вы делаете покупки на рекламных серверах, по возможности забирайте товар лично.
- Если у продавца нет поддающейся проверке истории, а у вас есть история, не бойтесь просить отправить товар заранее, а ваш платеж будет произведен на счет после получения и проверки товара. Если сомневаетесь, откажитесь от магазина.
- Никогда не покупайте что-либо у пользователей, у которых много отрицательных отзывов или у которых нет или очень мало положительных отзывов.
- Очень внимательно следите за тем, как с вами общается продавец, попробуйте позвонить продавцу, например (мошенники не отвечают на телефонные звонки или дают поддельные номера).
- Введите имя или адрес электронной почты продавца в поисковую систему и посмотрите, не упоминается ли он в связи с мошенничеством.
- Остерегайтесь подозрительно низких цен, смотрите на компараторы цен.
- В мошеннической рекламе также может указываться количество восклицательных знаков, и обескураживающий текст объявления, обещающего чудеса, это должно вас настораживать.
- Опять же, вы должны быть предупреждены о немедленных, слишком быстрых ответах и давлении, чтобы сделка прошла быстро.
- Распакуйте посылку перед сотрудником почтового отделения при получении - если содержимое не совпадает, немедленно сообщите об этом. У вас есть свидетель.
- Согласно законодательству частный продавец не обязан предоставлять ни гарантию, ни срок возврата товара при его предложении. Это добровольная служба. Имейте это в виду, особенно при покупке электроники или компьютерной техники. Хотя цена может быть привлекательной, вам нужно подумать, окупается ли риск покупки без гарантии. (Однако на аукционных порталах все чаще можно встретить предложения предпринимателей и компаний, то есть юридических лиц, и в этом случае вы имеете те же права, что и при покупке в обычном интернет-магазине.
- В случае покупки за границей также обратите внимание на увеличение цены за счет почтовых отправлений, налогов или таможенных пошлин.